Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per il clima ideale in casa.
Quali sono i tempi di spedizione per i condizionatori e le caldaie?
La spedizione standard avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Per i prodotti più voluminosi, utilizziamo corrieri specializzati per garantire l'integrità del sistema durante il trasporto.
Quali metodi di pagamento sono accettati su Climamarket?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario anticipato e offriamo opzioni di pagamento rateale tramite partner finanziari selezionati.
Posso usufruire delle detrazioni fiscali per l'efficienza energetica?
Certamente. Tutti i nostri prodotti certificati permettono di accedere alle detrazioni fiscali vigenti (come l'Ecobonus). Al momento dell'acquisto, seleziona l'opzione per fattura specifica ai fini della detrazione.
Cosa devo fare se il prodotto arriva danneggiato?
Ti consigliamo di firmare sempre con 'riserva di controllo' al momento della consegna. Se il prodotto risulta danneggiato, contattaci entro 24 ore inviando foto dell'imballo e del danno per avviare la procedura di sostituzione gratuita.
È possibile restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Sì, disponi di 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere integro, non installato e nella sua confezione originale.
I prodotti venduti sono coperti da garanzia?
Tutti i prodotti su Climamarket sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore di 24 mesi per i privati, come previsto dalla normativa italiana sui beni di consumo.